Son Güncelleme: 18 Aralık 2025
Bu Hizmet Şartları (“Şartlar”); www.narmagaza.com alan adlı internet sitesinin (“Site”) kullanımını ve Site üzerinden yapılan satışlara ilişkin koşulları düzenler.
Satıcı / Hizmet Sağlayıcı: Umut Nur (NAR) – Narmagaza (“Narmagaza”, “biz”)
Adres: Karlıtepe Mahallesi, Mektep Sokak No:18/B, Gaziosmanpaşa / İstanbul, TR
E-posta: info@narmagaza.com
Telefon: [05324496842]
Vergi Dairesi / Vergi No: [Gaziosmanpaşa] / [51466172350]
Alıcı / Kullanıcı: Site’yi ziyaret eden, üye olan veya Site üzerinden alışveriş yapan kişi.
Shopify: Site altyapısı/hosting hizmetini sağlayan platformdur. Satış sözleşmesi, Shopify ile değil, doğrudan Alıcı ile Narmagaza arasında kurulur.
Site’yi ziyaret ederek veya alışveriş yaparak bu Şartlar’ı kabul etmiş olursunuz.
Aşağıdaki politikalar bu Şartlar’ın ayrılmaz parçasıdır:
Gizlilik Politikası: [LINK]
İade / Cayma / Değişim Politikası: [LINK]
Mesafeli Satış Sözleşmesi & Ön Bilgilendirme Formu: [LINK]
Önemli: Bu Şartlar, tüketicinin zorunlu yasal haklarını (cayma hakkı, ayıplı maldan doğan haklar vb.) ortadan kaldırmaz veya kısıtlamaz. (Ticaret Bakanlığı)
Site’ye erişim için reşit olmanız beklenir. Reşit olmayanların işlemleri, yasal temsilcinin sorumluluğundadır.
Üyelik/alışveriş sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olduğunu beyan edersiniz.
Hesap güvenliği (şifre, erişim vb.) sizdedir. Yetkisiz kullanım şüphenizde bize derhal bildirin.
Ürünleri doğru tanıtmak için çaba gösteririz; ancak ekran/cihaz ayarları nedeniyle renk-görünüm farklılıkları olabilir.
Ürün açıklamaları, stok ve fiyatlar güncellenebilir.
Stok hatası, açık fiyat hatası veya teknik hata durumunda sipariş iptali/iadeye gidilebilir; bu durumda bilgilendirme yapılır.
Site üzerinden sipariş vermeniz, satın alma teklifidir. Siparişiniz, ödeme onayı ve sipariş onayının iletilmesiyle işleme alınır.
Ödeme alınamaması, güvenlik şüphesi, stok yokluğu veya teknik hata hallerinde sipariş reddedilebilir/iptal edilebilir; bedel tahsil edilmişse iade edilir.
Sipariş iptali talebinizi, kargoya verilmeden önce iletirseniz mümkün olduğunca iptal etmeye çalışırız. Ürün kargoya verildiyse süreç, mevzuata uygun şekilde cayma/ iade olarak yürütülür. (Ticaret Bakanlığı)
Fiyatlar sipariş anındaki tutardır. Kargo/vergiler, ödeme adımında gösterilir.
Ödemeler iyzico altyapısı üzerinden alınır. Kart numarası/CVV gibi kart verileri Narmagaza sistemlerinde saklanmaz.
Fatura/teslimat bilgilerinin doğru girilmesi Alıcı sorumluluğundadır.
Teslimat süreleri tahminidir; mücbir sebepler ve kargo kaynaklı gecikmeler olabilir.
Kayıp/hasar riski, ürünün Alıcı’ya veya Alıcı’nın belirlediği üçüncü kişiye teslimiyle Alıcı’ya geçer.
Teslim anında paketi kontrol etmenizi; hasar varsa tutanak tutturup bize bildirim yapmanızı öneririz.
Tüketiciler, Mesafeli Sözleşmeler kapsamında teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi ve iade süreci İade/Cayma Politikamızda düzenlenir. (Ticaret Bakanlığı)
Kişiye özel üretilen/kişiselleştirilen ürünlerde ve mevzuattaki diğer istisnalarda cayma hakkı uygulanmayabilir. Detaylar: [İade Politikası LINK]
Ürün kusurlu/ayıplı ise tüketicinin mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır (bedel iadesi, değişim, indirim, onarım vb.). Bu Şartlar, ayıplı mala ilişkin zorunlu hakları sınırlamaz. (Ticaret Bakanlığı)
Site’deki tasarım, logo, görsel, metin ve içerikler Narmagaza’ya (ve/veya ilgili hak sahiplerine) aittir. İzinsiz kopyalama/çoğaltma/ticari kullanım yasaktır.
Site, üçüncü taraf servisler (kargo, ödeme, analitik, sosyal medya vb.) içerebilir. Bu servislerin kendi şart ve politikaları geçerlidir. Üçüncü taraf sitelerin içeriklerinden Narmagaza sorumlu değildir.
Narmagaza, size Hizmetler’i sunmamızı sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir. Ancak, mağazamızda yaptığınız tüm satış ve satın alımlar doğrudan Narmagaza ile gerçekleştirilir. Hizmetler’i kullanarak Shopify’ın, satın alınan ürün ve hizmetlerden kaynaklanan herhangi bir yaralanma, hasar veya kayıp da dahil olmak üzere sizinle Narmagaza arasındaki satışlardan kaynaklanan hiçbir şeyden sorumlu olmadığını kabul ve beyan edersiniz. İşbu belgeyle, Narmagaza ile gerçekleştirdiğiniz satın alımlar ve işlemlerden kaynaklanan veya bunlarla ilgili olan tüm iddialar, zararlar ve yükümlülükler bakımından Shopify’ı ve bağlı kuruluşlarını açıkça ibra edersiniz.
Bu hüküm, tüketicinin zorunlu yasal haklarını sınırlamak amacı taşımaz.
Site’yi hukuka aykırı amaçlarla kullanamaz; güvenliği zayıflatacak eylemlerde bulunamaz; kötü amaçlı yazılım/otomasyon ile Site’ye zarar veremezsiniz. İhlal halinde erişim kısıtlanabilir.
Yazım hatası, bariz fiyat hatası, stok/ürün bilgisi tutarsızlığı gibi durumlarda düzeltme ve gerektiğinde siparişi iptal etme hakkımız saklıdır. Bu halde Alıcı bilgilendirilir ve tahsil edilen tutarlar iade edilir.
Kanunen izin verilen ölçüde; Site’nin kesintisiz/hatasız çalışacağını garanti etmeyiz. Ancak, tüketicinin zorunlu yasal hakları ve ayıplı mala ilişkin sorumluluklarımız saklıdır.
Dolaylı zarar, kar kaybı vb. taleplerde sorumluluk, mevzuatın izin verdiği ölçüde sınırlanabilir; ağır kusur veya tüketici mevzuatından doğan sorumluluk hallerinde bu sınırlamalar uygulanmaz.
Doğal afet, savaş, salgın, kamu otoritesi işlemleri, altyapı kesintileri gibi kontrolümüz dışı hallerde edimler gecikebilir; bu hallerin etkisi süresince sorumluluğumuz doğmayabilir.
Şartlar zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler yayımlandığı tarihten itibaren ileriye dönük uygulanır. Esaslı değişikliklerde uygun yöntemlerle bilgilendirme yapılır.
Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda Alıcı; parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve/veya Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir. 2025 yılı için hakem heyeti parasal sınırı hakkında bilgilendirme Ticaret Bakanlığı duyurularında yer almaktadır. (Ticaret Bakanlığı)
Şartlar ile ilgili sorularınız için: info@narmagaza.com
Adres: Karlıtepe Mahallesi, Mektep Sokak No:18/B, Gaziosmanpaşa / İstanbul, TR
!
